BPM 实践在获得 Uptime Institute 的 Management & Operations Stamp of Approval 后开始运用到数据中心

业务卓越和标准化对成本节约和成功而言十分关键

2016 年 3 月 22 日，华盛顿州西雅图市 – 全球知名数据中心专家 Uptime Institute 将业务流程管理 (BPM) 原则与无与伦比的数据中心知识和专门技术相结合应用，从而为数据中心 Management and Operations 的独立第三方评估提供 Management and Operations (M&O) Stamp of Approval。随着业务职能部门的数据需求不断提高，如今的 IT 和数据中心基础设施利益相关者持续面临巨大压力，在实现价值的同时还要维护成本和效率。M&O Stamp of Approval 可以提供相关指导和框架，推动实施数据中心有效 Management and Operations 的最佳实践。

Uptime Institute M&O Stamp of Approval 围绕基础设施管理问题是可修复的这一信念制定，通常没有较大的资源投入，为降低数据中心可用性风险提供了绝佳机会。由于数据中心操作是全天候一直在运行，公司需要保持业务高效运转。Uptime Institute M&O Stamp of Approval 为在产品组合级别实施风险分析，以及为高级管理层提供信息，以便他们就接受报告中识别的风险还是采取规避风险所需的正确措施做出明智决策提供了途径。此外，现今世界以利润为中心，M&O Stamp of Approval 能够让公司最有效地利用设施和相关的资产，并通过这些努力节约成本。

“获得 Uptime Institute M&O Stamp of Approval 的客户展现出组织致力于追求卓越运营并拥有特定的风险管理能力。M&O Stamp of Approval 是承保时的一个重要考虑因素。客户可以节省财产、错误和遗漏 (E&O)、一般责任和工伤赔偿计划的保险费用，”CNA 技术风险控制主管 Stephen Douglas 表示。“Uptime Institute 的 M&O Stamp of Approval 评估数据中心运营管理行为，有益于提升可靠性、可用性和 IT 性能。”

Uptime Institute M&O Stamp of Approval 在所有小组、部门、文化和实践中都适用。评估审核有待改进以及表现优异的方面，以便通过管理改进各数据中心组合的成果。这有助于构建拥有共同目标的高效团队。

“我们的客户向我们反映，许多运营和人事决策只考虑成本因素，”Uptime Institute 首席运营官 Julian Kudritzki 表示。“Uptime Institute M&O Stamp of Approval 可以让组织安全无虞，验证风险管理措施和计划的有效性，使重要数据免遭风险。”

获得 Uptime Institute M&O Stamp of Approval 的好处包括：

• 确保切实优化人员配置，以实现业务影响目标
• 确认计划到位以保持团结协作的文化并提供持续培训，进而避免摩擦。例如，替换一名中层员工（平均薪资为 80,000 美元）的平均成本为 120,000 美元，占该员工年薪的 150%。（来源：TLNT/EREMEDIA)
• 小改变带来大不同，例如，定期检查操作设定值并且可在 6-10 度范围内调节温度。1 度的变化可能让大型数据中心每年平均节约一百万美元。
• 可能节省保险费用。
• 近期 451 研究调查表明，保持数据中心流程的一致性被列入前 3 企业 IT 优先事项。这一目标只有通过负责数据中心的多个组协作才能实现。各数据中心应该保持流程改进和标准化的衔接性，无论是控制/操作还是外包流程。
• Uptime Institute 近期对成员提供的 20 年的异常事件数据进行了分析，分析表明 70% 以上的数据中心运行中断都是人为失误造成的。优化的流程和协作有助增进所有层级和部门之间的沟通，使其贯彻良好的程序和行为，进而改善习惯并提高生产效率。

客户语录：

• “M&O Stamp of Approval 阐明了公司始终追求卓越的人才、流程和工具的愿景，”Infomart Data Centers 总裁 John Sheputis 表示。
• “流程和设备可以在一段时间内保持不变，但公司可能出现人员变动。M&O Stamp of Approval 帮助准确定位并分析操作差距，推动打造一流的数据中心并实现最佳成果。这也证实了 CenturyLink 专注于持续改进创新数据中心运营，”CenturyLink 全球数据中心运营副总裁 Kelly Sullivan 表示。
• “我看到 Uptime Institute M&O Stamp of Approval 的三个明显好处，提供了通过第三方领导支持、全球公认的组织推崇的基准评估操作实践以及验证计划的可靠方法，”美国国际集团 (AIG) 全球工程与关键设施总监 Herb Alvarez 表示。
• “NRI 是日本首家荣获两个 Uptime Institute M&O Stamp of Approval 的组织，”NRI 数据中心服务部高级常务董事 Takuhito Sakata 先生表示。“我们将该成就视为说明数据中心卓越性的强大区别因素。Uptime Institute M&O Stamp of Approval 的可信审核提供了许多深刻见解，帮助引导我们改进管理水平。我们力求安全和可靠性方面的最佳实践，并且目前计划将 M&O Stamp of Approval 拓展到所有的核心数据中心。”

M&O 合理地解释、确认并改进全球数据中心的 BPM 实践，进而应对全球迫在眉睫的普遍问题。整个美洲、欧洲、俄罗斯、中东和亚太地区现已实行 M&O Stamp of Approval 认证。

关于 Uptime Institute
Uptime Institute 是一家客观的咨询机构，致力于通过创新、协作和独立认证提升企业关键基础设施的性能、效率和可靠性。Uptime Institute 为企业组织及第三方运营管理者、制造商和供应商提供业界领先的标准、教育、同行间交流、咨询和奖励计划，并提供服务于负责 IT 服务可用性的所有利益相关者。在针对数据中心设计、构建和 Operational Sustainability 的 Tier Standards & Certifications，以及 Management & Operations 审查、FORCSS^® 方法和高效 IT Stamp of Approval 的制定和管理方面，Uptime Institute 获得了全球认可。

Uptime Institute – The Global Data Center Authority^® 是隶属 The 451 Group 的一个部门，在美国、墨西哥、哥斯达黎加、巴西、英国、西班牙、阿联酋、俄罗斯、台湾、新加坡和马来西亚设有办事处。