客户案例:国泰金融控股
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概览
国泰金融控股成立于2001年,总部位于台北市,由保险、证券、银行和其他多元化金融机构组成。凭借强大的销售团队和遍布台湾的坚定财务顾问,国泰计划为客户提供一站式购物服务,以确保作为功能齐全的金融平台的强大领先市场地位。除了公司在台湾的增长,国泰正在积极扩大其在亚太地区的足迹,战略重点是建立一个区域平台,使组织能够向国际客户和潜在客户提供综合金融服务。
国泰金融控股公司由以下子公司组成:
- 国泰人寿是一家旗舰保险公司,以拥有台湾最大的销售队伍之一而闻名。
- 国泰联合银行在信用卡交易和住房抵押贷款方面均表现出显著的增长势头。
- 国泰世纪保险致力于电子商务,并连续荣获“最佳电子商务”奖。
- 国泰证券为客户提供广泛的金融产品和服务的“一站式购物”。
- 国泰证券投资信托 (CSIT) 提供卓越且一致的基金业绩,在运营管理和投资研究方面拥有丰富的经验。
国泰拥有由 700 家分行组成的综合网络,销售队伍中有近 30,000 名成员,目前为金融和本土市场的 1300 多万客户提供服务。为了支持这些多元化业务,国泰的战略是将现有的小型和分散数据中心整合到两个主要数据中心。
国泰在亚太地区的业务正在扩大,使国泰成为该地区的顶级金融机构。
国泰通过开发适合客户需求的综合金融产品,并成为个人投资规划的最佳合作伙伴,继续实现其强劲的增长目标。国泰关心快速响应客户对及时信息的需求,并努力加强员工技能和专业水平,为客户提供最优质的金融服务。
挑战/机遇
青浦数据中心旨在确保其两个最大业务部门的客户具有高可靠性。国泰联合银行和国泰人寿运营其青浦第一阶段数据中心项目,以支持银行和保险业务。
国泰金融控股认为,与全球公认的第三方国际组织 Uptime Institute 合作,验证青浦一期配送中心的运营效率,以确保基础设施的高可靠性非常重要。
两部分流程
两部分认证授予流程包括 Tier III Certification of Design Documents (TCDD)(预构建)和 Tier III Certification of Constructed Facility (TCCF)。国泰最初获得 Tier III Certification of Design Documents 奖,该奖审查设施设计的工程和建筑规范、审查蓝图以及与国泰团队合作所证明的功能和能力。
在此过程中,Uptime 团队确定了影响各种系统的必要设计变更。国泰和 Uptime 努力确保这些变更得到实施,并再次检查所有相关系统和图表是否符合 Tier III 认证设计文档所需的高标准。这确保了计划在破土动工之前经过配置,以满足公司目标,并提供组织所需的可持续的关键业务基础设施。
第二阶段是 Tier Certification of Constructed Facility,该奖项确保设施按设计建造,并验证其是否符合规定的可用性要求。Tier III 认证帮助国泰审核工程承包商的工作和质量,以便国泰可以确保 Quingpu DC 在未来安全运行。
解决方案
国泰金融控股青浦数据中心第 1 阶段于 2023 年 7 月 上线。国泰发现,受金融科技和数字金融服务兴起的推动,金融业在过去几年中发生了重大变化。随着这些变化,国泰非常重视使用新技术来改进和创新金融服务,而 Quingpu 数据中心是公司持续金融技术创新的核心,因为它们为客户创造更好的数字体验和包容性金融产品和服务。
国泰的 Quingpu DC 是台湾首家完成 Tier III Certification of Constructed Facility 的金融机构。该组织理解需要建立一个更安全,更具弹性和可靠性的数据中心,以建立金融创新,使金融科技达到新的水平,并可能成为新的行业基准。
为保证设施的顺利可靠运行,国泰在 Uptime 的帮助下确认设施的建造符合计划,并符合规定的可用性要求和基础设施可靠性标准。该设施配备了高压和低压扎带,以确保不间断运行。此外,还安装了地震隔离和减震系统,以防止在Richter规模上发生多达7次地震。该设施还获得了台湾建筑中心的“结构认证”奖。采用了带喷雾冷却套件的变频空气冷却系统,以减少能耗并维持适当的服务器冷却。这些成就将增强国泰满足客户对快速、安全和可靠服务的需求的能力。
国泰团队了解,为第一阶段的青浦数据中心获得 Uptime Tier III 认证可以帮助公司提高运营信心和对数据安全的信任。Uptime 的 Tier III Certification of Constructed Facility 清楚地表明,在任何操作开始之前,设计中的缺陷都会被识别、解决和测试。Tier Certification 对于确保新建数据中心的质量至关重要,因为要知道基础设施中没有不可预见的风险。
Tier III 认证流程始于 2021 年 8 月 后期,并于 2022 年 10 月 后期完成。为了开始这个过程,在 Uptime 专家团队的专业建议下,与承包商和顾问进行了多次漫长的讨论,以准备认证和施工过程中的潜在风险。
国泰发现 Uptime 顾问非常专业和细心,对认证所需文件内容的预防措施提供及时的建议和详细解释;他们是真正的专业人士。
国泰了解到,安全始终是运营中最重要的因素,并始终谨慎应对与数字金融新时代相关的挑战和风险。该组织计划继续改进 IT 系统,以满足客户对及时信息的需求。在内部,公司将加强其IT系统,以支持决策,内部审计,风险管理,销售信息和运营管理的自动化。目标是整合每个子公司的资源,并在各个方面提供金融服务,让客户享受“一站式购物”服务。
国泰金融控股数据中心获得 Tier 认证
国泰青浦数据中心 1 期 – 台湾桃园市
- Tier III 认证设计文档
- Tier III Certification of Constructed Facility
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