Datacom 是澳大利亚最大的本土科技公司之一，将技术和专业知识结合在一起，为新西兰和澳大利亚一些最成功的企业和公共部门组织提供可持续的解决方案。Datacom 的专业团队在网络安全、云、数字平台和应用程序方面开展工作，并运营任务关键型基础设施，包括一流的数据中心设施。

在过去的30里，Datacom一直为客户提供定制和灵活的数据中心服务，作为可靠的数据中心合作伙伴，它提供了安全灵活的数据中心解决方案。

在新西兰，Datacom的四个数据中心——Orbit、Kapua、Abel和Gloucester——由Datacom设计、建造、拥有和运营。这些设施由水星提供动力，并获得了独立的Toitū碳减排认证，该认证认可使用100%的可再生能源。

Datacom 在 26 个不同的区域站点拥有超过 6,650 名员工。其提供当地支持和专业知识，并与客户密切合作的能力使其与其他公司区分开来。

数据中心面临的一个核心挑战是，它们“始终在线”——客户依赖于这一关键基础设施；服务需求可以随时随地出现。Datacom 提供全方位服务的数据中心解决方案，从代表客户接收交付到回收包装、在机架中安装机架和 IT 设备、更换介质以及其他一系列服务。

“在每天每小时和每周的每一天都需要高绩效的商业环境中，您必须制定相应的流程，以便定期审查您的运营，并为您的团队提供有关做得好和做得更好的有用反馈。”

Datacom 专注于维持支持其 24/7 运营模式的高标准，并确保其客户了解推动团队的持续卓越承诺。为了帮助实现这一目标，Datacom 决定与 Uptime 合作，与业内其他公司进行基准测试，支持其持续改进的承诺，并为其数据中心获得值得信赖的第三方验证。

“设计和构建认证在很大程度上是‘时间点’评估，而我们希望获得一项认证，向客户证明我们数据中心的运行状况，日复一日，年复一年。M&O Stamp of Approval 展示了我们提供的质量水平，并有助于证明我们与竞争对手不同。”

Datacom 重视 M&O Stamp of Approval，将其作为对其数据中心能力的客观评估，并证明其数据中心符合极高标准。

作为 Datacom 持续改进计划的一部分，该团队积极审查其流程和程序。他们从 BAU 活动和项目中吸取经验教训，并相应地引入运营改进。Datacom 使用 M&O Stamp of Approval 评估流程提供的结果和建议作为持续的质量保证检查。这有助于指导任何必要的改进，以确保其数据中心继续为客户提供一流的卓越运营。

持续改进和寻求审查和改进流程的机会一直是 Datacom 数据中心运营不可或缺的一部分。但是，M&O Stamp of Approval 在团队内部进一步根深蒂固这种方法方面发挥了重要作用。

鉴于数据中心的 24/7 性质，Datacom 认识到优先考虑员工福祉和采取预防措施以避免疲劳至关重要。根据Uptime Intelligence的“停电分析”，40%的组织在过去三年中经历了人为错误导致的重大停电。事实上，定义或执行不当的操作实践影响数据中心性能的可能性是其他任何原因的许多倍。

“过去几年，数据中心运营商面临的主要挑战之一是吸引和留住员工。随着我们行业的发展，挑战不仅在于找到合适的人才，还要确保我们设立合适的业务来支持我们团队的雄心壮志和他们的进步愿望。通过审核和了解 Uptime 的 M&O Stamp of Approval“人员配备和组织评估类别”，我们着手打造一种专注于员工发展和员工福利的新结构。通过专注于员工福利、职业道路和强大的培训，我们在许多领域完全取消了对员工加班的要求，从而减少了工作时间，从而减少了员工的疲劳。清晰的职业道路，由强大的培训支持，包括在线课程和实践经验，已经看到了我们团队的大量技能快速提升，并进入更高级的角色。支持 M&O Stamp of the Approval 的流程和评估支持了我们在这方面的重点和改进。”

随着 Datacom 展望未来，持续改进仍将是重点，同时超越客户期望，提高所有数据中心的可持续性。

Abel Smith 数据中心
新西兰惠灵顿

格洛斯特数据中心
新西兰基督城

Kapua 数据中心 – 新西兰汉密尔顿

Orbit 数据中心 – 新西兰奥克兰