客户案例：EBRC Tier IV 建设设施认证
“部分归功于我们的 Uptime Institute Tier IV 认证，我们被评为一流的 IT 服务提供商。我们能够展示我们组织与众不同之处，与我们的合作过程中，我们会我们的客户带来可观的收益。该认证是EBRC与依赖我们的数据中心在欧洲建立或扩展业务的国际公司发展业务的“圣杯”。
Bruno Fery
数据中心服务主管
EBRC
概览
作为位于欧洲中心的卓越中心，EBRC – 欧洲商业可靠性中心 – 旨在保护和管理敏感信息和数据。该组织的卓越追求始于世界一流的 Tier IV 认证数据中心。
EBRC 提供高度和完全集成的安全 IT 服务，包括数据中心、业务连续性、咨询和安全以及云和管理服务。EBRC 可信 IT 服务依赖于三个 Tier IV 认证数据中心（设计和容错构建设施）、国际认可和认证，如 ISO 50001（能源管理）、ISO 9001（质量管理）、ISO 14001（环境管理）、ISO 20000（IT 服务管理）、ISO 22301（业务连续性管理）、PCI DSS（支付安全）、ISO 27001（信息安全管理）、ISO 27018（云隐私）和 NATO 认证。
EBRC成立于卢森堡，可以在不到500公里的半径内解决70%的欧洲GDP问题。此外，位于Betzdorf的数据中心“European Reliance Centre East”通过直接光纤连接到世界领先的卫星运营商SES。SES在两个不同的轨道上拥有超过70颗卫星，Geo静止轨道（GEO）和中地球轨道（MEO），为一系列客户提供全球视频分发和数据连接服务。
EBRC 的客户管理敏感数据，需要信任其 IT 服务提供商，保证其关键服务和网络性能的高可用性。为了确保持续可用性，EBRC 依赖于托管在两个 Tier IV“容错设计和施工设施”认证的数据中心中的先进基础设施。这代表了客户确保其数据中心服务提供商质量的唯一有形方式。
EBRC 提供高度和完全集成的安全 IT 服务，包括数据中心、业务连续性、咨询和安全以及云和管理服务。EBRC 可信 IT 服务依赖于三个 Tier IV 认证数据中心（设计和容错构建设施）、国际认可和认证，如 ISO 50001（能源管理）、ISO 9001（质量管理）、ISO 14001（环境管理）、ISO 20000（IT 服务管理）、ISO 22301（业务连续性管理）、PCI DSS（支付安全）、ISO 27001（信息安全管理）、ISO 27018（云隐私）和 NATO 认证。
EBRC成立于卢森堡，可以在不到500公里的半径内解决70%的欧洲GDP问题。此外，位于Betzdorf的数据中心“European Reliance Centre East”通过直接光纤连接到世界领先的卫星运营商SES。SES在两个不同的轨道上拥有超过70颗卫星，Geo静止轨道（GEO）和中地球轨道（MEO），为一系列客户提供全球视频分发和数据连接服务。
EBRC 的客户管理敏感数据，需要信任其 IT 服务提供商，保证其关键服务和网络性能的高可用性。为了确保持续可用性，EBRC 依赖于托管在两个 Tier IV“容错设计和施工设施”认证的数据中心中的先进基础设施。这代表了客户确保其数据中心服务提供商质量的唯一有形方式。
机会
Uptime Institute 认证的 Tier IV Constructed Facility 关键基础设施保证了服务的质量和最高可用性，并为客户带来可信度。2005 年，EBRC 客户开始对 Tier IV 拓扑感兴趣，这就是为什么该组织最初在卢森堡启动了首个 Tier IV Design 认证的原因。2013 年，南弹性中心（位于凯尔）被授予 Tier IV 建筑设施称号，这是卢森堡第一个获得最高认证水平，在欧洲排名第三，在全球排名第九。
EBRC 拥有五个互联数据中心，超过 15,000 m2 的 Tier IV 认证私有和共享服务器空间分布在卢森堡，提供满足客户最高要求的先进基础设施：
EBRC 拥有五个互联数据中心，超过 15,000 m2 的 Tier IV 认证私有和共享服务器空间分布在卢森堡，提供满足客户最高要求的先进基础设施：
- 西部弹性中心 （Windhof）；具有 5,000 m2 服务器空间的 Tier IV 设计认证
- 南弹性中心 （Kayl）；拥有 5,000 m2 服务器空间的 Tier IV 建筑设施（免费冷却、雨水罐和太阳能电池）
- Reliance Centre East （Betzdorf）；拥有 5,000 m2 服务器空间的 Tier IV 建筑设施（使用 Kyoto Wheels、雨水箱和 IP Bus UPS 系统进行间接自由冷却）
“Uptime Institute 认证为我们的团队带来了积极的成果，我们在业务的多个方面都采用了更加协作的流程，例如我们的内部和客户沟通、我们的正式程序和我们的风险管理标准。”
Bruno Fery
数据中心服务主管
EBRC
Bruno Fery数据中心服务主管
EBRC
解决方案
EBRC发现，该组织从认证过程中学到了很多东西，特别是从沟通和程序的角度来看。由于南方弹性中心已经投入运营，并且在开始现场测试时为许多客户托管数据，因此客户自己参与了认证过程。EBRC 发现，这促进了 EBRC 团队与客户之间的信任和协作沟通。
出于审计目的，在 Uptime Institute Tier Certification of Constructed Facility专家团队的授权下，在现场进行的每项测试都需要不同的操作程序，包括：
出于审计目的，在 Uptime Institute Tier Certification of Constructed Facility专家团队的授权下，在现场进行的每项测试都需要不同的操作程序，包括：
- Standard
- 程序方法
- 紧急操作规程
