SONDA 是一家领先的技术和数字化转型公司，业务遍及包括美国在内的 11 个国家/地区。公司总部位于智利圣地亚哥，在全球 5,000 个以上城市开展业务，致力于通过 IT 解决方案和服务为客户提供价值，提供克服当前和未来业务挑战所需的运营敏捷性和效率。其客户群涵盖大多数行业和部门，包括银行和金融、教育、政府、制造业、采矿和自然资源、农业、零售、医疗保健、交通、智慧城市等。

SONDA 拥有广泛的客户，从在各个行业和市场运营的公司到超大规模云服务提供商，致力于为客户提供安全、可靠、冗余和灵活的计算环境和解决方案，满足全球最高标准。

公司的企业数据中心服务使组织能够管理 IT 风险并最大限度地提高 IT 性能。这些服务帮助客户托管、监控、管理、操作和维护关键 IT 组件，包括服务器、通信设备、数据存储、软件和基本应用程序。这确保了 IT 运营的连续性和信息安全，提供了可扩展的基础设施，客户可以根据自己的需求使用它来快速、高效和可靠地部署应用程序。

在过去十年中，由于全球技术实施水平不断提高，社区见证了数据的爆炸式增长。这推动了处理和存储大量数据的需求，并要求构建各种类型的大型和小型数据中心。SONDA 早期就确定了这一趋势，为圣地亚哥的新 Kudos 数据中心制定了战略计划，该数据中心按照最高的全球可用性和安全性标准设计和建造。

对于 SONDA 客户而言，Tier Certification 保证符合行业领先的数据中心可用性和冗余设计和施工标准。在数据中心的世界中，已经提出了现实中无法保持的最大可用性水平，并继续呈现。SONDA 及其客户将独立的第三方认证视为克服这些误解和验证数据中心真正能力的直接方法。

SONDA 于 2014 年首次与工程和建筑提供商 PQC 签订合同，在圣地亚哥建设 Quilicura 数据中心的第二阶段（3 号和 4 号房间），并再次签订第三阶段（5 号和 6 号房间）的合同。当2018年开始在Kudos数据中心工作时，SONDA再次依赖于PQC在预算、按时和预期质量水平上交付项目的能力。这一次，SONDA 聘请了 PQC 来推动新设施的全面设计、监督施工和管理 Uptime Institute Tier 认证流程。

Kudos 数据中心项目是智利首批获得 Tier IV 认证设计文档的设施之一，在施工阶段面临几个挑战。这种障碍的第一个是2019 年 10 月的重大社会起义，这极大地影响了所有参与工作的人员的运输系统和时间表，以及团队满足项目截止日期的能力。其次，COVID-19 疫情导致的限制和协议影响了该项目的最终执行阶段。

团队成员，无论是直接还是间接受病毒影响，都受到行动限制和隔离期的约束。这给项目带来了许多挑战，并迫使施工现场采取了严格的保护措施，例如差异化的出入控制、消毒区域、轮班协调、空间狭小区域的容量控制等。

尽管存在许多限制，但由于 SONDA、PQC 和 Uptime Institute 团队成员的承诺，Kudos 数据中心在计划的时间范围内完成。自 2020 年 7 月 起，已建设施的第 1 阶段已准备好开始 Tier IV Certification of Constructed Facility （TCCF） 流程。遗憾的是，当时的大流行病旅行限制阻止了 Uptime Institute 技术人员前往工厂进行现场评估。

为了克服 COVID-19 的旅行限制，各方共同努力，采用调整后的两部分认证方法。该流程的第一部分涉及进行远程功能演示，以允许认证在遵守大流行病健康和安全协议的同时取得进展。这要求团队建立一个前期分析，整个认证流程将围绕该分析展开。

分析的目的是最大限度地降低使用远程手段的人之间的接触风险，并允许测试的动态发展，所有这些都是为了保证参与者的健康，并保证认证过程本身。这项分析的结果是，建立了五个不同的员工组和沟通框架。

第一组由 Uptime Institute 员工组成，他们在不同地点（美国、哥斯达黎加、巴西和智利）工作，通过与楼宇管理系统 （BMS） 直接连接的流式传输和监控来监督机电测试的开发。Uptime Institute 员工可直接访问位于运营商机房的 BMS 服务器，他们在远程功能演示前一周通过现场测试进行测试。

第二组专门负责 BMS 的控制和监督。该小组由 BMS 开发专业人员、SONDA 操作人员和 PQC 工程师组成，他们与 Uptime Institute 指派的人员有远程联系。第三组由管理位于每个关键系统中的测试设备的不同团队组成，他们之间没有联系。该小组由来自 UPS 系统、配电系统、冷生产系统、冷配电系统、BMS 等供应公司的 PQC 工程师和技术人员组成。

第四组包括专门拍摄的视听专家。五位电影制片人参与了这个团队，通过流媒体将测试中的片段传递给了 Uptime Institute 的工作人员。对于这个拍摄过程，进行了初步和真实的测试，直到开发在质量，流动性，角度和视觉平面方面是最佳的。

最后，第五组专注于测试执行的管理。它管理了每项测试的日常安排和个性化安排，在开始前通过已经编程和之前在 5 级集成测试中测试的序列和订单协议与当地小组进行现场执行，与电影组协调，与 Uptime Institute 协调，并与 BMS 团队协调。

团队在一般沟通框架内建立了三个独立渠道：一个带音频的图像通道和两个纯音频通道。然后，该团队通过带音频的图像通道查看了测试的执行情况和涉及的关键设备的行为。第一个纯音频信道专门用于不同组的成员之间的内部通信，第二个用于开放通信。

这些小组在开始正式的远程功能演示之前进行了每项测试，根据需要调整组织或技术方面以确保成功。Kudos 数据中心整个两部分认证流程的开发和执行涉及 35 人，包括 PQC 工程师、SONDA 员工、Uptime Institute 顾问、电影制作人和设备技术人员。这是每个组织和参与个人的灵活性、协作和承诺的证明。

远程功能演示取得了成功。在 2020 年 7 月 中，Uptime Institute 为 Kudos 数据中心第 1 阶段发布了临时 Tier IV 建设设施认证，以认识到完成所需的远程功能演示的重要性。在 Uptime Institute 顾问进行现场验证评估后，SONDA 收到了完整的 Tier IV TCCF 文件。

Kudos 数据中心是智利和拉丁美洲首家由 IT 服务公司拥有的数据中心之一，旨在满足最苛刻的国际标准。它将为整个地区的组织提供访问故障安全 IT 基础设施的权限，以解决他们的数字化转型计划。它还具有行业领先的可持续性措施，包括100%的可再生能源供应，免费冷却作为空调技术，水回收等。

SONDA的持续增长和扩张以战略愿景和严格的运营规划为指导，这些战略愿景和严格的运营规划旨在领导拉丁美洲组织和社会的技术转型，其主要目标是为其客户提供创新，转型和效率。作为这一战略计划的一部分，Uptime Institute Tier Certifications 进一步验证了 SONDA 持续致力于为客户提供高质量、高度可靠的设施的承诺。

DC SONDA 奖励，第 1 阶段 – 智利圣地亚哥

• Tier IV 设计认证文档
• Tier IV 建设设施认证

DC SONDA Quilicura – 智利大都会区智利圣地亚哥

• Tier III 设计认证文档
• Tier III Certification of Constructed Facility
• Tier III Gold Certification of Operational Sustainability 运营可持续性认证