数据中心运营评估

M&O Stamp of Approval 计划

Uptime Institute 增强的 Management & Operations （M&O） Stamp of Approval 提高了组织满足其数据中心复合需求的能力，能够更高效、更有效地管理数据中心基础设施的复杂性，并降低运营风险。

数据中心运营计划和程序必须表现出灵活性和适应性，以应对各种挑战。其中包括供应链问题和人员配备挑战、新的行业和政府法规，以及日益关注全面的网络和物理安全。此外，采用和支持人工智能、液冷采用和机架功率密度快速增加等新技术所需的快速扩展需求正在塑造数据中心的运行方式。运营团队必须做好准备，以预测和响应加速的变化，新的增强型 M&O Stamp of Approval 提供了全面的框架，以应对关键设施不断扩大的挑战和风险。

凭借超过 100 个独特的观察领域、这一全面的 M&O 计划及其对持续改进的关注，M&O 计划使客户能够更精确地识别和缓解 7 个关键领域关键设施中的漏洞：人员管理；维护；设施管理和优化；健康、安全和安保；应急准备和响应；规划、协调；以及质量管理。

Uptime M&O 计划的参与者可获得全面的运营风险概况和可操作的步骤，推动整个站点和整个数据中心产品组合的组织标准化，并强调持续改进，以更好地应对所有数据中心运营中不断变化的风险。M&O 提供路线图，使组织战略与风险降低、停机时间减少和提高运营效率等共同和关键业务目标保持一致。

作为增强型 M&O 的一部分，设施员工和管理层将受益于 Uptime 专有的能力和信心评估模型（CCAM®）。CCAM 结果将为每位员工确定培训和发展机会，无论是在招聘、入职还是持续进行。经理现在可以快速识别与特定个人相关的风险，并通过提供精确培训的定制路线图来减轻这些风险。采用 CCAM® 的 M&O 提供完整、标准化、全球认可的评估，使数据中心运营团队能够发挥最佳性能。它确保隐藏的低效、技能或理解方面的差距以及相关的风险不会影响组织。

无论您的数据中心产品组合是扩大规模、管理变更，还是寻求在单个站点上提升性能，M&O 计划都可确保不会忽视识别和缓解数据中心运营中的潜在漏洞、弱点和风险的机会。

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得益于 M&O Stamp of Approval，我们可以提供更有意义的卓越运营演示。我们的结果表明，我们始终得分良好，并认识到我们正在“以高效水平”运营。这确实帮助我们和客户了解了数据中心解决方案的真正价值。

Tom Jacob，数据中心总监，Datacom

Aligned Energy 通过了 Uptime Institute 的 M&O Stamp of Approval，证实了我们的任务关键型基础设施符合行业最高卓越运营标准，支持我们坚守职责，保障数据中心管理和运营流程统一透明。我们的团队专注于消除风险和成本，在自身设施和运营中运用最佳实践，践行我们对现有和未来客户的不变承诺。

Aligned Energy 首席执行官 Andrew Schaap

在基于关键任务数据的世界中，正常运行时间既是数据中心最重要的资产，也是客户成功不可或缺的组成部分。获得 Uptime Institute 的 M&O Stamp of Approval，促使 STACK 致力于支持当今和未来迅速扩展企业的增长轨迹，这证明了我们的关键基础设施不仅灵活、可扩展和可访问，而且高度可靠。

STACK 基础设施首席数据中心官 Mike Casey

RBC 的维护和运营流程接受独立评估，确保了评估的客观性。证明在同行和利益相关者看来，我们正处于争创一流的正确轨道上。

RBC 关键环境高级总监 Stephan Abraitis

接受数据中心运营评估的益处

统一所有数据中心

提升多个数据中心的统一性和运营卓越性要比管理一个数据中心困难很多。您需要往返于法规、文化和气候因素各不相同的多个现场、区域以及国家/地区，因此技术和组织复杂性会成倍增长。

我们的 M&O 计划对这些困难了然于胸，树立框架，按照统一且可重复的流程加以解决。

减少人为失误事件

Uptime Institute 近期对成员提供的 20 年的异常事件数据进行了分析，分析表明 75% 以上的数据中心运行中断都是人为失误造成的。
我们的 M&O 计划帮您创建更好的流程，推进协作。它有助于加深跨级别跨部门沟通，从而进一步巩固程序，统一行为，在您的团队中贯彻行业最佳实践。

推动持续改进

数据中心卓越运营重在长时间保持纪律和统一，并不断适应环境变化。
我们的 M&O 计划帮助关键设施团队调整卓越运营实践，为他们提供放诸各团队、部门和文化而皆准的流程、程序与行业最佳实践，建立纪律和持续改进文化。

减少事故的数量和严重程度

频繁或严重的事故会对您的资本支出和运营支出成本产生重大影响。借助 Uptime Institute 确保数据中心的财务状况安全。

我们的 M&O Stamp of Approval 计划将减少对您的运营支出和资本支出产生重大影响的事故数量和严重程度。

降低保险费

当您证明您已采取措施最大限度地减少停机时间，并获得 M&O Stamp of Approval 时，您的保险提供商可能会将您的认证用作降低风险的指标。

我们的 M&O Stamp of Approval 被许多保险承销商认可为衡量风险的指标，并且可能降低您的保费。

改进维护计划

适当的维护是任何数据中心健康的基石。通过执行预防性维护并采取措施以解决故障，您的数据中心将更加可靠，并且您的组织将在出现问题时做好更充足的准备。

我们的 M&O 计划将分析您数据中心的延期和预测性维护程序、设备生命周期规划和供应商支持计划，以提供改进维护方案的建议。

建立更好的员工配置实践

如果您将停机时间归咎于一线操作人员，则您未能认识到管理层对人员配置、资源分配和组织文化等因素的影响。在我们评估您数据中心的人员配置、组织、流程和程序、规划和管理时，我们将推荐新的做法，以最大程度地减少停机时间。

我们的 M&O 计划全面评估您的培训、人员配置、组织和管理方案，以识别潜在的流程改进。

展示对卓越运营的承诺

当您请 Uptime Institute 评估您的数据中心运营时，这将向您的利益相关者和市场表明您致力于卓越运营。

我们的 M&O Stamp of Approval 计划被公认为行业同类计划中的佼佼者，成功完成该计划将为您的组织赢得一定程度的尊重。

数据中心管理和运营计划的关键行为

将人为错误和一线运营人员归咎于人为错误，往往忽视上游决策、资源分配和组织文化的影响。因此，M&O Stamp of Approval 采用整体方法，包括：七大新范围领域与 CCAM® 专有员工评估工具相结合，帮助客户加强卓越运营，最大限度地减少人为错误，并提高员工技能：

人员管理和组织

评估人员配备计划和流程、培训、按角色划分的资格文件以及组织结构图和上报路径的相关文件。

维护管理

评估维护计划和程序，包括供应商支持计划、预测性和延期维护、维护管理系统（MMS）和关键备件管理。

规划、协调和质量管理

评估变更管理流程、质量管理、生命周期规划、财务流程和设施创新，以确保数据中心和关键基础设施的高水平有效性。

设施管理

评估现场运营和优化，包括容量管理、技术使用和能源管理。

健康、安全和安保管理

评估消防、电气、工作场所安全计划和物理安全流程和程序。

应急准备和响应

评估政策、计划和程序，以有效和高效地处理紧急情况，以减少潜在的伤害，防止或最小化环境影响，保护员工和邻居，减少资产损失，并最大限度地减少停机时间。

员工能力和信心

评估个别员工，旨在识别知识、理解和执行操作任务的能力方面的差距，以符合最佳实践。评估结果确定了明确的发展需求，同时不断评估、改进和授权员工降低风险。

全球超过 400 家设施均已通过 M&O Stamp of Approval 认证

全球逾 400 家数据中心已通过 M&O Stamp of Approval 认证，表明它们在关键设施管理与运营方面的卓越表现已受到认可。Uptime Institute 推出的 M&O 计划支持客户减缓人为失误引发的风险，这是大多数停机事件的诱因，同时实现企业目标，增强资源利用率，提升效率和整体运营的可持续性。